東京と横浜に店舗を持つ河原宝飾がジュエリー全般の修理やリフォームを行います

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河原宝飾では、「スマホでかんたんLINE見積もり」を始めました。


①【河原宝飾】を友だち登録する

②必要事項を書いておくる
(修理リフォームのお問合わせ内容)

③写真を撮っておくる


以上の簡単操作で、LINEで見積りが可能です。

自由な時間に、ご自身のペースで質問できる、LINE@を、是非ご活用ください。

送り方の例はこちら

※スタッフが順番に対応していきますが、接客や加工など、店の混雑状況、また製品の状態によっては読ませて頂いてから(既読がついてから)すぐにお返事が出来ない場合もございます。
予めご了承ください。

※営業日内で、3日以内に返事が無い場合は、アプリやシステムの不具合により、受付出来ていない可能性がございます。また、原因不明で内容が消えてしまったこともございますので、予めご承知おきください。
その際、お手数ですが、もう一度送って頂くか、HPの【お問合せ】より、ご相談ください。

※営業時間外は、自動メッセージでの対応となります。

LINE@の使い方について

1.【河原宝飾】を友だち登録する


LINE見積りをご利用いただくには、事前に友だち登録が必要となります。

スマホでご覧の方はこちら↓をタップ

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LINE ID:@svf2880v
      ↑@アットマークの入力を頭につけてください

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友だち登録後、【河原宝飾】より自動メッセージが届きましたらトーク可能となります。

2.必要事項の記載

「K18リングを9号から12号に大きくしたいが、値段はいくらくらいかかりますか?いつ頃仕上がりますか?」

「外れたメレーダイヤモンドを入れて欲しいのですが、大きさは直径1mmくらい。予算と納期はどのくらいですか?」

「pt850のチェーンが切れたので直して欲しいのですが、どれくらいの値段と期間でできますか?」


このように、具体的な内容を記載してください。
お写真だけですとご依頼内容等がわからず、受付が可能か否か、また、お見積もり金額も出せません。
お手数ですが、お問合せ内容の記載をお願いいたします。


製品の刻印部分(pt900やK18、SV925など)を教えてください。
(ピントが合って刻印が読めれば、刻印のお写真でも大丈夫です。)
※プラチナ・金・銀ではない製品の修理・リフォームは、基本的には受付出来かねます。
刻印がよくわからない、という方は【刻印(使用地金・素材)の調べ方】をもとにご確認ください。


記載終了後、送信してください。

3.写真撮影


修理・リフォームをご希望する場所の、ピントが合った写真を送ってください。
1枚だとわからない場合がございますので、角度を変えて、数枚送っていただけると把握しやすくなります。

※撮影場所が暗すぎたり、明る過ぎる(フラッシュ等で光ってしまう)と、スタッフが画面を拡大(ピンチアウト)しても、ボヤけてよくわからないことがございますので、送信前に、ご自身でお写真の確認をお願い致します。

【写真撮影例】
定規と一緒にリングの写真を撮ってください定規と一緒にリングの写真を撮ってください

※定規と一緒に製品を撮影する際は、定規と製品をつけて撮影をお願いいたします。

製品の刻印箇所がブレずに撮影可能でしたら、お写真で送って頂いても大丈夫です。
刻印(使用地金・素材)の調べ方

撮影終了後、送信してください。

指輪であれば指輪の裏、ネックレスなどであれば留め金、
ピアスであれば、キャッチの部分にK18、Pt900などと小さく刻印が打ってあります。
修理・リフォーム問合せ、ご依頼の前に、ご確認ください。

この使用地金により加工方法が異なります(したがって見積が変わります)ので、よろしくお願いします。
なお、
・刻印が見つからない
・刻印が小さくて読めない等
分からない場合には、当店で確認してからの見積を提示させていただくことは、もちろん可能です。

指輪の刻印例(裏にPt900と打ってあります。左側の刻印は、石のカラットを表しています。)

指輪の刻印は内側にあります

ネックレスの刻印例(引き輪の部分にPt850と打ってあります。)

ネックレスの刻印場所はひきわにあります

LIN問合せ例

友達登録をしていただいた後、トークが始まります。
画面左下のキーボードマークをタップすると、メッセージ入力ができます。
ご依頼(修理・リフォーム)内容と、製品の画像を一緒に送ってください。

LINE問合せ例の画像



お電話でのお問い合わせはこちら(三鷹店直通) TEL 0120-296-196 営業時間11:30~18:00(日曜除く)
日曜045-824-9045(横浜店)

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郵便番号:233-0006
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横浜芹が谷店・御徒町店・三鷹店にて修理・サイズ直し即日対応

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